臨近年關(guān)，許多企業(yè)都在為經(jīng)營業(yè)績犯難。受經(jīng)濟形勢的影響部分行業(yè)出現(xiàn)下滑，原先車水馬龍的場所，如今也變得門可羅雀，用最直接的話就是說“今年買賣不好干了”。這樣問題出來了，每個部門都有經(jīng)營計劃，計劃完成情況影響到晉升、獎金等“大蛋糕”的成績。所以，到了年終就可能出現(xiàn)為完成業(yè)績而“東拼西湊”的造假現(xiàn)象。
當然，平時努力的部門不用為此犯愁，因為他們的年度任務(wù)都在平時按部就班地進行。而那些不能按時完成任務(wù)的部門就要考慮如何面對。于是乎，花樣百出，不一而足。有的部門會選擇把明年的收入加到今年的考核成果中；也有很多部門把今年的費用放到明年列支。在獎金和晉升的誘惑下，他們總是想辦法提高到本年度的業(yè)績，這樣的結(jié)果是，他們按期“完成”了任務(wù)。這樣做直接的好處：這些部門分得了應有的獎金，同時，部門領(lǐng)導獲得了晉升的機會。表面看來形勢大好，可是，今年沒有報的費用早晚要體現(xiàn)，明年的收入又如何提高？實際上，有些部門可能今年獲得了高額獎金，可是，這樣的數(shù)據(jù)掩蓋了經(jīng)營的實際情況，不利于領(lǐng)導從中發(fā)現(xiàn)存在的問題，而這些問題有可能正在或?qū)⒁璧K企業(yè)的發(fā)展。同時，領(lǐng)導會根據(jù)你今年的完成情況下達明年的任務(wù)，這樣對于本部門來說，顯然會增加明年的經(jīng)營壓力。
對于企業(yè)來說，給部門下達任務(wù)，是為了激發(fā)部門潛力，為了企業(yè)更好的發(fā)展。所以，各部門要如實反映部門的問題，不要用假象來應付。任務(wù)不能完成要找原因，要敢于大膽暴露自己部門的短板，只有這樣才可能突破瓶頸。應當看到，大市場環(huán)境因素固然重要，部門領(lǐng)導者的能力也很重要，部門要及時針對自身的“病因”拿出辦法，而不能投機取巧弄虛作假。從經(jīng)營實際情況看，數(shù)據(jù)的下滑存在很多原因，驟然下降不可怕，可怕的是數(shù)據(jù)慢慢下降；慢慢下降也沒那么可怕，可怕的是有關(guān)部門面對慢慢下滑的業(yè)績不知如何面對，這就會出現(xiàn)“溫水煮青蛙”，最后導致老客戶流失的嚴重問題。
透過現(xiàn)象看本質(zhì)，厘清思路看行動。只有如實反映經(jīng)營狀況，才會找出問題根源，也才會能真正找到問題的解決辦法，推動經(jīng)營工作健康發(fā)展。
（營采中心 馮安順）
